Politika privatnosti

Diskont.ba (Mydon d.o.o.) poštuje vašu privatnost. Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo kada koristite www.diskont.ba, zašto ih prikupljamo, s kim ih dijelimo i koja prava imate.

1. Podaci koje prikupljamo

• Podaci za narudžbu – ime i prezime, adresa dostave, broj telefona i (po želji) e-mail. Unosite ih sami na stranici za naručivanje.
• Podaci o korištenju stranice – posjećene stranice, proizvodi dodani u korpu, tip uređaja, približna lokacija (država) i izvor posjete (npr. oglas s kojeg ste došli). Prikupljaju se automatski putem kolačića.
• Komunikacija – poruke koje nam pošaljete putem WhatsAppa, e-maila ili kontakt forme.

Ne prikupljamo podatke o platnim karticama – plaćanje se vrši pouzećem, kuriru pri preuzimanju.

2. Zašto koristimo podatke

• obrada i dostava narudžbe te komunikacija u vezi s njom (ugovorna osnova),
• vođenje evidencije narudžbi i računa (zakonska obaveza),
• poboljšanje stranice i ponude na osnovu anonimizirane statistike posjeta (legitimni interes),
• mjerenje učinka oglasa i prikazivanje relevantnih oglasa na drugim platformama (na osnovu vaše saglasnosti za kolačiće).

3. Kolačići i alati trećih strana

Stranica koristi kolačiće za rad korpe i sesije te sljedeće alate za analitiku i oglašavanje:

• Google Analytics i Google Ads (Google Ireland Ltd.) – statistika posjeta i mjerenje konverzija iz Google oglasa. Google može koristiti podatke u skladu sa svojom politikom privatnosti.
• Meta Pixel i Conversions API (Meta Platforms Ireland Ltd.) – mjerenje konverzija iz Facebook i Instagram oglasa i prikazivanje oglasa posjetiocima naše stranice. Nakon narudžbe Meti se šalju hashirani (nečitljivi) kontakt podaci radi uparivanja s oglasom. Više u Metinoj politici privatnosti.
• Vlastita analitika – anonimni identifikator posjete koji čuvamo na našim serverima radi statistike prodaje; nije povezan s vašim imenom dok ne naručite.

Kolačiće možete obrisati ili blokirati u postavkama preglednika; korpa i naručivanje tada možda neće ispravno raditi. Oglase zasnovane na interesima možete isključiti u postavkama Google i Facebook naloga.

4. S kim dijelimo podatke

• Kurirska služba – ime, adresa i telefon radi dostave i naplate pouzećem.
• Pružatelji usluga – hosting stranice i baze podataka, alati za analitiku i oglašavanje navedeni iznad.
• Nadležni organi – kada to zahtijeva zakon.

Podatke ne prodajemo trećim stranama.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

• podaci o narudžbama – onoliko koliko zahtijevaju računovodstveni i porezni propisi,
• statistika posjeta – do 26 mjeseci,
• podaci za oglašavanje (Google, Meta) – prema pravilima tih platformi, najviše 180 dana za liste posjetilaca.

6. Vaša prava

Imate pravo zatražiti uvid u podatke koje imamo o vama, njihovu ispravku ili brisanje, ograničenje obrade, te uložiti prigovor na obradu u marketinške svrhe. Zahtjev pošaljite na e-mail ispod – odgovaramo u roku od 30 dana. Imate i pravo pritužbe Agenciji za zaštitu ličnih podataka u BiH.

7. Djeca

Stranica nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina i svjesno ne prikupljamo njihove podatke.

8. Kontakt

Mydon d.o.o. – Diskont.ba
E-mail: donella@bih.net.ba
WhatsApp: +387 62 925 557
Kontakt stranica

Politiku možemo povremeno ažurirati; važeća verzija je uvijek objavljena na ovoj stranici s datumom izmjene.